新聞分類

產品分類

聯系我們

武漢華星鴻泰汽車銷售服務有限公司


銷售熱線:027-84867777

服務熱線:027-84620815

網址:www.837618.tw

地址:武漢市漢陽區龍陽大道隆祥街22號(漢陽人信匯背面)


北京現代斬獲2019年CACSI售后服務滿意度六連冠

您的當前位置: 首 頁 >> 新聞中心 >> 公司新聞

北京現代斬獲2019年CACSI售后服務滿意度六連冠

發布日期:2019-09-28 作者: 點擊:

9月19日,中國質量協會發布了2019年汽車用戶滿意度(CACSI)測評結果。在售后服務滿意度指數測評中,北京現代以78分蟬聯合資品牌冠軍已連續六年獲得售后服務滿意度冠軍,同時,全新瑞納、菲斯塔、新一代ix35車型分別摘取各細分市場用戶滿意度桂冠,持續保持行業領先。

image.png

捷報頻傳 權威獎項印證非凡實力

中國汽車用戶滿意度測評(CACSI)由中國質量協會、全國用戶委員會主辦,作為中國最權威的質量評估體系之一,CACSI采用了先進的全球統一標準測評模型,以測評的科學性和統計結果的穩定性蜚聲業內,不僅是衡量國內汽車廠商產品品質與服務水平的重要指標,也為消費者選車、購車提供重要參考。

image.png
繼去年在CACSI測評中獲得合資品牌售后服務滿意度冠軍,今年北京現代以78分的優異成績再度拿下合資品牌售后服務滿意度的第一名同時,旗下全新瑞納獲得7萬及以下緊湊型轎車細分市場第一名菲斯塔榮獲2019年市場關注新車轎車(10萬以上)第一位;新一代ix35以80分的成績在10-15萬A級SUV市場中摘得桂冠。

產品+服務多維發力 賦能新千萬時代

經歷過數十年的爆發式增長后,當前的中國的汽車市場,已經慢慢回歸到理性消費。除了品牌、價格、性能等常規因素,車輛的質量、服務在購買決策中所占的比重在逐漸加大。消費者的觀念正在從“我要買車”逐漸轉變為“我要享受有車生活”。

立足新的發展階段,面對消費趨勢的升級,北京現代也不斷提升綜合體系實力,不僅以完善的產品陣容、前沿的智慧科技重新定義汽車生活,更以可靠的產品品質和周到的服務體驗應對新的挑戰,為1000萬+用戶提供超越期待的有車生活。

十七年來,北京現代始終踐行"以質量制勝,以品質立足"的經營方針從體系、技術與管理等多個維度,將品質經營理念貫穿于設計、采購、生產、售后等各個環節。從每位生產工位工人自檢,到檢測線專項檢測,到專業路試,再到產品出廠的全面檢測,各環節都極其嚴格,確保產品的高品質。

image.png
在服務方面,北京現代一直秉承“以客戶為中心”的服務理念,致力于服務品質的不斷提升。“零距離溫暖”、“真心伴全程”、Blue Members藍繽服務體系等服務創新舉措推動了汽車服務行業的發展,助力北京現代獲得了千萬用戶的買單。而全新的“享你未想”智慧服務品牌,更加關注對客戶用車生態的全面服務,通過“移動的生活航母”、“全天候貼身管家”、“便捷透明的汽車消費”、“隨身攜帶的在線車間”,以及“隨時隨地的共享服務”五大服務功能給客戶帶來高效、智能、共享以及個性化定制的智慧服務體驗。

與此同時,北京現代已經連續十三年舉辦服務技能大賽,通過“以賽代訓”,對服務過程中發現的漏洞與問題查漏補缺,從而全面提升服務崗位人員服務水準和特約店綜合服務能力,讓服務更感性、更周到。此外,北京現代還將對經銷商展廳進行升級改造,為用戶提供符合新車、新技術形象的優質服務體驗,提高客戶的品牌忠誠度和美譽度。

image.png

優異的產品和服務品質是北京現代發展的根基。CACSI等權威測評機構的認可,正是對北京現代認真做產品、真心做服務的肯定和褒獎。相信接下來的第四季度,在客戶滿意度方面有出色表現的北京現代將會吸引更多消費者加入車主隊伍,為新千萬時代元年交上一份漂亮的成績單。

【精心于車,尊貴予人】


武漢華星鴻泰汽車銷售服務有限公司

服務熱線:027-84867777

公司地址:武漢市漢陽區隆祥街22號

關注我們的方法 ↓

武漢華星鴻泰店官方網站:

http://www.837618.tw/

公眾號賬號:bhmc-hxht 或

打開微信—發現—掃下方二維碼—關注公眾號


本文網址:http://www.837618.tw/news/655.html

關鍵詞:

在線客服
分享 一鍵分享
歡迎給我們留言
請在此輸入留言內容,我們會盡快與您聯系。
姓名
聯系人
電話
座機/手機號碼
郵箱
郵箱
地址
地址
个好一点pk10冠军选号方法